Ukmergės Vlado Šlaito viešoji biblioteka atliko tyrimą, kuriame savo nuomonę išsakė 682 gyventojai (317 viešosios bibliotekos ir 365 rajono bibliotekų lankytojai). Tyrimo metu siekta sužinoti, kokiu tikslu ir kaip dažnai lankytojai ateina į bibliotekas, kuo jie domisi ir ar juos tenkina teikiamos paslaugos, kokie jų pasiūlymai, kokios pastabos dėl paslaugų teikimo.
Tyrime dalyvavo ir 15-os metų, ir vyresni nei 70-ies metų respondentai. Iš jų dauguma – 450 – moterų, 332 dirbantys asmenys. Paaiškėjo, kad tarp rajono ir miesto bibliotekų lankytojų – ne tik ukmergiškiai, bet ir gyvenantieji Vilniuje, Kaune, Klaipėdoje, Širvintose.
Apie 54 proc. respondentų lankėsi rajono bibliotekose, apie 46 proc. – Ukmergėje esančioje viešojoje bibliotekoje.
Bibliotekose lankytojai ne vien skolinasi knygas – kai kuriems tai vieta, kur jie praturtina savo laisvalaikį, įgyja naujų žinių. Viešojoje bibliotekoje vyksta susitikimai su rašytojais, organizuojami įvairūs užsiėmimai, eksponuojamos aukšto lygio menininkų parodos, vykdomi individualūs informacinių technologijų, dirbtinio intelekto ir bendri anglų kalbos mokymosi kursai.
Dažnas lankytojas ateina į bibliotekas praleisti laiką, naudojasi nemokamu Wi-Fi.
Kaip ir prieš dvejus metus atliktame tyrime, taip ir dabar didžiausia dalis respondentų teigė, kad apie bibliotekų naujienas ir vyksiančius renginius juos informuoja bibliotekose dirbantys darbuotojai, perskaito informaciją socialinėse paskyrose, viešosios bibliotekos svetainėje.
99 proc. apklausos dalyvių rekomenduotų kitiems apsilankyti bibliotekose, 71 proc. rekomenduotų edukacinius užsiėmimus, 87 proc. – įvairias veiklas.
Tik viena tyrime dalyvavusi respondentė nerekomenduotų, o visi kiti tyrime dalyvavę respondentai rekomenduotų apsilankyti bibliotekose. Tai rodo, kad bibliotekos keičiasi, jos yra patrauklios savo vykdoma veikla bei lankomos. Taip pat dauguma respondentų rekomenduotų apsilankyti įvairiose veiklose ir edukacijose.
Tyrime dalyvavę beveik visi respondentai ketina ateityje lankytis bibliotekose.
Tyrimo metu 29,8 proc. respondentų apklausos anketoje įrašė komentarus bei pasiūlymus bibliotekų paslaugų tobulinimui, 70,2 proc. pasiūlymų nepateikė. Pagal pobūdį dominuoja rekomendacinio pobūdžio komentarai, kuriais išsakomi pageidavimai ar pasiūlymai, taip pat buvo parašyta daug komentarų, kuriuose dėkojama darbuotojams.
UŽ inf.
