Kelionės užsienyje žavi nuotykiais, naujomis pažintimis ir nepamirštamomis akimirkomis. Vis dėlto, net ir geriausi planai kartais gali būti sutrikdyti netikėtų iššūkių, pavyzdžiui, praradus svarbiausius kelionės dokumentus, tokius kaip pasą ar asmens tapatybės kortelę. Tokia situacija gali sukelti daug streso ir nepatogumų.
Balcia draudimo atstovai pataria, ką daryti praradus asmens dokumentus keliaujant užsienyje bei kaip tokios situacijos išvengti.
Ramiai įvertink situaciją
Praradus svarbius dokumentus nereikėtų pulti panikuoti, nes tai nepadės išspręsti šios situacijos. Vietoj to, pabandyk prisiminti, kur paskutinį kartą matei savo pasą ar kitus dokumentus ir kruopščiai patikrink visas vietas, kur jie galėjo likti, pavyzdžiui, viešbučio seife, tarp kitų daiktų, transporto priemonėje ar kavinėje, prieš pradėdamas imtis tolimesnių veiksmų.
Pasitark su savo šalies ambasada ar konsulatu
Ambasada ar konsulatas yra pagrindinis pagalbos taškas praradus kelionės dokumentus. Jie gali išduoti laikiną kelionės dokumentą (grįžimo pažymėjimą), su kuriuo galėsi saugiai grįžti namo. Taip pat jie galės suteikti informaciją apie tolimesnius žingsnius ir padėti susisiekti su artimaisiais, jei to reikia.
Nepamiršk, kad laikinas dokumentas galioja tik kelionei atgal į Lietuvą arba tam tikram trumpam laikotarpiui, todėl jei planavai tęsti kelionę, gali reikėti pakeisti maršrutą.
Susisiek su vietos policija
Jei dokumentų nepavyksta surasti, nedelsk ir pranešk apie jų dingimą artimiausioje vietos policijos nuovadoje – tai būtinas žingsnis, norint vėliau gauti laikinuosius kelionės dokumentus ar pasinaudoti draudimo išmoka.
Užsirašyk nuovados adresą, Tave aptarnavusio pareigūno vardą bei pranešimo numerį, nes ši informacija pravers tolimesniuose veiksmuose.
Kreipkis į draudimo bendrovę
Jeigu turi kelionių draudimą, dokumentų praradimas gali būti bent iš dalies kompensuotas. Kiek ir kokiomis sąlygomis – priklauso nuo Tavo draudimo sutarties, todėl iškart po įvykio verta ją perskaityti arba susisiekti su draudimo bendrove.
Paprastai draudikai prašo kelių dalykų: policijos pažymos kopijos, trumpo rašytinio aprašymo, kaip ir kokiomis aplinkybėmis praradai dokumentus, bei kelionės įrodymų – pavyzdžiui, lėktuvo bilietų, viešbučio užsakymo patvirtinimo ar kelionės programos.
Svarbu žinoti, kad ne visos draudimo bendrovės automatiškai kompensuoja dokumentų praradimą – kai kurios taiko kompensacijos ribas, o kitos reikalauja, kad būtum ėmęsis visų įmanomų priemonių dokumentams apsaugoti (pvz., laikęs juos seife). Be pagrindinės kompensacijos už dokumentų atstatymą, kai kurios bendrovės apmoka ir papildomas išlaidas: kelionę į ambasadą ar konsulatą, viešnagės pratęsimą, kol tvarkai naujus dokumentus, taksi ar viešojo transporto bilietus, net laikino telefono ar interneto prieigos nuomą, jei jų reikia tvarkant formalumus.
Saugokis tapatybės vagystės
Praradęs dokumentus, būtinai juos užblokuok per oficialias institucijas ir atidžiai stebėk savo finansines operacijas. Jei įmanoma, laikinai apribok kredito istorijos tikrinimą – taip sumažinsi piktnaudžiavimo Tavo duomenimis riziką.
Kaip nepamesti dokumentų kelionėje?
Dar prieš išvykstant pasirūpink apsauga. Pasą, asmens tapatybės kortelę ir kitus svarbius dokumentus laikyk viešbučio seife, jei toks yra, o su savimi nešiokis tik tai, kas būtina. Jei, vis dėlto, juos imi, naudok specialią kaklo ar juosmens piniginę po drabužiais. Nelaikyk visų dokumentų ir kortelių vienoje vietoje – taip sumažinsi riziką prarasti viską vienu metu.
Būk atidus viešajame transporte – traukiniuose, autobusuose ar metro stotyse dažnai tyko kišenvagiai. Na ir dar prieš kelionę pasidaryk dokumentų kopijas – tiek popierines, tiek skaitmenines, kad net ištikus bėdai galėtum įrodyti savo tapatybę.
